Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données collectées sur le site est Villa Ibanova, rue Coma Chéric, 66190 Collioure, France.

Contact : ibanova.france@gmail.com

2. Données collectées

Dans le cadre d'une réservation, nous collectons les données suivantes :

• Identité : prénom, nom
• Coordonnées : email, téléphone, adresse postale
• Plaque d'immatriculation (facultative)
• Détails de la réservation : dates, place attribuée, montant payé
• Langue de préférence

Le paiement est traité directement par Stripe. Nous ne stockons jamais vos coordonnées bancaires.

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Gérer votre réservation et l'accès au parking ;
• Vous envoyer les emails de confirmation, instructions d'arrivée et factures ;
• Répondre à vos demandes et réclamations ;
• Respecter nos obligations comptables et légales.

4. Base légale

Le traitement de vos données repose sur :

• L'exécution du contrat de réservation (article 6.1.b du RGPD) ;
• Le respect d'obligations légales (facturation, comptabilité) ;
• Votre consentement pour toute communication non strictement nécessaire.

5. Durée de conservation

• Données de réservation : conservées 3 ans à compter de votre dernière réservation à des fins de relation client ;
• Factures et données comptables : conservées 10 ans conformément à la législation française ;
• Données de prospection : supprimées dès votre demande de désinscription.

6. Destinataires

Vos données sont accessibles uniquement par :

• Le personnel de la Villa Ibanova ;
• Nos sous-traitants techniques : Stripe (paiement), Lovable / Cloudflare (hébergement), Supabase (base de données), Resend (envoi d'emails transactionnels).

Aucune donnée n'est vendue, louée ou transmise à des tiers à des fins commerciales.

7. Transfert hors UE

Certains de nos sous-traitants peuvent traiter des données hors de l'Union européenne. Dans ce cas, ils sont soumis à des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne).

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et de portabilité de vos données. Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à ibanova.france@gmail.com.

Vous avez également le droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL.

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre les mesures techniques et organisationnelles nécessaires à la protection de vos données (chiffrement TLS, accès restreint, base de données sécurisée, paiement PCI-DSS via Stripe).

10. Cookies

Le site n'utilise que des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement (session, langue). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé sans votre consentement.